Service

Сервис и поддержка

Регламентные работы, удалённый мониторинг, аварийные выезды. SLA от 8×24 до 24×7.

Уровни SLA

Выберите подходящий пакет

Базовый

8 × 24

Регламентные работыДа
Удалённый мониторингДа
Время реакции4 часа
Аварийный выездДа
ЗапчастиВключено

Профи

12 × 24

Регламентные работыДа
Удалённый мониторингДа
Время реакции1 час
Аварийный выездДа
ЗапчастиВключено

Удалённый мониторинг

Агент на АТС передаёт состояние линий, нагрузку, температуру, журнал событий. Инженер видит аномалии до того, как вы заметите проблему.

iPECS Monitor · live

$ tf-monitor --pbx uсp-01
  ✓ system  online   uptime 47d 12h
  ✓ sip     online   24/30 trunks up
  ✓ dect    online   4/4 cells  N870-01..04
  ✓ ext     142 ok   3 fault  [21, 87, 142]
  ! battery SBG-2000 low 12% (replace within 30d)
  → auto-ticket #TF-2026-0618 opened

Готовы обсудить вашу задачу?

Бесплатная консультация инженера. Выезд по Москве и области.

Оставить заявку